Пользовательское соглашение

Usta Aleti — сайт, расположенный по адресу www.ustaaleti.az, созданный и управляемый ООО «Tool Supply» для продажи товаров физическим и юридическим лицам (далее — «Сайт»).

ООО «Tool Supply» является юридическим лицом, зарегистрированным и осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «Tool Supply» (далее — «Компания»), являющимся владельцем Сайта, и любым пользователем Сайта — посетителем и/или покупателем товаров Компании (далее — «Клиент»).

1. Права и обязанности Клиента

1.1. Предоставление информации Компании

1.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет Компании номер мобильного телефона. По собственному желанию Клиент также может предоставить имя, отчество, фамилию, город, улицу, номер дома, адрес электронной почты, а также фотографию для использования в личном кабинете.

1.1.2. При оформлении заказа Клиент может предоставить имя, адрес доставки и номер мобильного телефона для связи с курьером.

1.1.3. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности Компании. В случае несогласия с указанными документами использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

1.1.4. Для получения обратного звонка от представителей Компании Клиент может указать номер телефона в соответствующей форме на Сайте.

1.1.5. Для связи с техническими специалистами Компании Клиент может указать адрес электронной почты и логин в соответствующей форме на Сайте.

1.1.6. Для повышения удобства использования Сайта Компания использует файлы Cookie и аналогичные технологии. Это позволяет сохранять информацию о регионе проживания пользователя, языковых предпочтениях, заполненных формах, товарах в корзине, а также анализировать посещаемость Сайта. Указанные данные не используются для идентификации личности Клиента.

1.1.7. Предоставляя персональные данные, Клиент соглашается на их автоматизированную и неавтоматизированную обработку Компанией для следующих целей:

• регистрация и авторизация на Сайте;
• обработка заказов и доставка товаров;
• исполнение обязательств Компанией и её партнёрами;
• проведение рекламных мероприятий;
• анализ и оценка работы Сайта;
• определение победителей акций;
• участие в бонусных программах;
• анализ покупательских предпочтений и предоставление персональных рекомендаций;
• отправка электронных писем, SMS-сообщений о скидках, акциях и специальных предложениях (при наличии согласия Клиента), а также технических уведомлений.

1.1.8. Если Клиент не желает получать рекламные или информационные сообщения, он может отказаться от подписки через соответствующую ссылку. Отказ от получения технических уведомлений невозможен.

1.1.9. Предоставляя согласие на получение рекламных сообщений, Клиент также соглашается на передачу его данных партнёрам Компании, осуществляющим рассылки от имени Компании.

1.2. Обязанности по защите персональных данных

1.2.1. Клиент обязуется не передавать третьим лицам свой логин и пароль.

1.2.2. Клиент обязан принимать разумные меры безопасности при создании и хранении пароля, использовать сложные комбинации символов и лицензированное антивирусное программное обеспечение.

1.3. Запрещённые действия на Сайте

Без письменного согласия Компании Клиент не имеет права:

• использовать или копировать материалы Сайта без ссылки на источник;
• использовать или копировать элементы дизайна и оформления Сайта;
• передавать материалы Сайта третьим лицам.

2. Права и обязанности Компании

2.1. Действия Компании в отношении Клиента

2.1.1. Компания имеет право:

• направлять рекламные, информационные и сервисные сообщения;
• модерировать Сайт, удалять спам, недостоверную информацию и материалы, нарушающие нормы морали;
• удалять страницы пользователей, нарушающих правила Сайта;
• отказывать в обслуживании Клиентам, нарушающим нормы поведения, условия настоящего соглашения или Политику конфиденциальности;
• обращаться в суд в случае нарушения Клиентом положений настоящего соглашения;
• изменять условия доставки, а также вносить изменения и дополнения в правила Сайта.

2.1.2. Компания не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых сторонними организациями, информация о которых размещена в разделе «Путеводитель» Сайта.

2.2. Передача и использование информации

2.2.1. Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения обязательств перед Клиентом.

2.2.2. Передача персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Азербайджанской Республики не считается нарушением обязательств Компании.

2.2.3. Компания не несёт ответственности за информацию, которую Клиент самостоятельно размещает в открытом доступе на Сайте.

2.2.4. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа и иных противоправных действий.

3. Возврат и обмен товаров

3.1. Способы возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

• наличными в течение 3 рабочих дней (при возврате товара курьеру);

• безналичным способом в течение 10 рабочих дней, если оплата была произведена банковской картой. Возврат осуществляется на карту оплаты либо на банковский счёт Клиента при предоставлении соответствующих реквизитов;

• при оплате товара картой рассрочки из возвращаемой суммы удерживается комиссия в размере 5%.

Способ возврата должен соответствовать способу оплаты.

3.2. Условия возврата и обмена товара

Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену;
• товар не использовался;
• сохранены упаковка, пломбы, этикетки и товарный вид;
• с момента покупки прошло не более 14 дней;
• имеется кассовый или товарный чек.

Процедура возврата осуществляется через обращение в Call Center.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно перечню, утверждённому Кабинетом Министров Азербайджанской Республики, возврату и обмену не подлежат:

• продукты питания;
• товары личной гигиены;
• корсетные изделия;
• парфюмерия и косметика;
• бритвенные принадлежности;
• расчёски, щётки для волос и массажные щётки;
• перчатки;
• ковры;
• товары в аэрозольной упаковке;
• товары для новорождённых (подгузники, бутылочки и т.д.);
• инструменты для маникюра и педикюра;
• изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.

ПРИНИМАЯ НАСТОЯЩЕЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Клиент подтверждает своё согласие со всеми вышеуказанными условиями, регистрируется на Сайте и получает возможность пользоваться всеми сервисами и услугами Сайта.